Introdução

A Lock Door se compromete a proteger a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos seus dados pessoais quando você utiliza nosso site e nossa loja virtual.

1. Coleta de dados

1.1. Dados que você fornece

  • Dados de contato: nome completo, endereço de e-mail, CPF ou CNPJ, endereço de entrega, CEP.
  • Dados de compra: produtos adquiridos, forma de pagamento, dados de cartão de crédito ou débito, histórico de compras.
  • Dados de conta: nome de usuário, senha, data de nascimento, sexo, foto de perfil.
  • Dados de comunicação: mensagens, comentários, avaliações, solicitações de suporte.
  • Dados de pesquisas: respostas a pesquisas de satisfação, feedbacks, sugestões.

1.2. Dados de navegação

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador
  • Sistema operacional
  • Páginas visitadas
  • Data e hora da visita
  • Duração da visita
  • Dispositivo utilizado
  • Origem do tráfego

1.3. Cookies e tecnologias semelhantes

  • Cookies
  • Web beacons
  • Local storage

1.4. Google Analytics

  • Dados de uso: páginas visitadas, tempo de permanência, taxa de rejeição, eventos clicados
  • Dados de dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, resolução de tela
  • Dados de localização: IP, cidade, país

1.5. Pixel do Facebook/Meta

  • Dados de conversão: ações realizadas no site ou loja virtual
  • Dados de público: interesses, comportamentos e dados demográficos

2. Uso dos dados

Utilizamos seus dados para:

  • Processar pedidos e enviar produtos
  • Fornecer suporte ao cliente
  • Gerenciar sua conta
  • Personalizar sua experiência
  • Enviar comunicados e promoções
  • Realizar análises de uso
  • Garantir a segurança da plataforma
  • Cumprir obrigações legais

3. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Prestadores de serviços (logística, pagamentos, marketing)
  • Autoridades legais, quando necessário
  • Parceiros comerciais
  • Google Analytics
  • Facebook/Meta

4. Seus direitos

Você pode:

  • Acessar seus dados
  • Corrigir dados incompletos ou incorretos
  • Solicitar exclusão de dados
  • Limitar o uso dos dados
  • Solicitar portabilidade
  • Opor-se ao tratamento
  • Revogar consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@lockdooroficial.com.br

5. Segurança dos dados

A Lock Door adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, uso indevido, divulgação, alteração ou destruição.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento do site e da loja virtual.

7. Alterações na Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

8. Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

Esta Política está em conformidade com a LGPD.